W poprzednim artykule poświęconym budowaniu lojalności klienta, temat ten omówiliśmy w kontekście zoptymalizowanego wdrożenia e-commerce, które zapewnia pozytywne doświadczenie zakupowe. W tej części będziemy kontynuować to zagadnienie, jednak z większym naciskiem na budowanie relacji i zaufania do marki.

Startujemy z nowym formatem i przedstawiamy nasz pierwszy audiobook: “Wszystko, co musisz wiedzieć o audycie e-commerce”. W materiale odpowiadamy na pytania dotyczące procedury audytowej, podpowiadamy, jak się do niej przygotować, jakie obszary podlegają ocenie i jakich efektów możesz się spodziewać po współpracy z firmą audytową.

Żaden biznes nie jest idealny, jednak gdy sprzedaż zaczyna spadać, musisz przyjrzeć mu się lepiej i znaleźć przyczynę. Oto 10 częstych błędów, które mogą powodować utratę klientów, obniżoną konwersję i wyższy współczynnik odbić i porzuconych koszyków. Sprawdź, jak się przed nimi chronić!

Wrzesień był dla nas niezwykle intensywny i pełen nowych wyzwań. Wygrywaliśmy nagrody, udzielaliśmy wywiadów, jeździliśmy na konferencje, pisaliśmy audiobooki. Zapraszamy na krótkie podsumowanie tego, co się wydarzyło.

Patrząc na mało optymistyczne prognozy rynkowe, w nadchodzącym roku szczególnie docenimy lojalność klientów. Dlaczego? Jak potwierdzają badania i analizy rynkowe - utrzymanie klienta jest z ekonomicznego punktu widzenia dużo bardziej opłacalne niż pozyskiwanie nowego.